Bochum, 19.04.2013. Der innovative Energieversorger energiehoch3 erweitert ab April sein Angebot. Das neue Produkt „stromhoch3 aus Wasserkraft mit Preissicherheit“ verbindet den für 12 Monate abgesicherten reinen Energiepreis mit 100 Prozent Ökostrom aus Wasserkraft. „Aufgrund der großen Preisschwankungen am Energiemarkt möchten wir unsere umweltbewussten Kunden vor steigenden Strompreisen schützen. Wir sichern ihnen den reinen Energiepreis für [...]
FlexStrom ist pleite. Die Schuldigen: Der Winter & die Kunden. Berlin. Der Stromanbieter FlexStrom hat heute Insolvenz angemeldet. Ebenso die beiden Tochtergesellschaften OptimalGrün und Löwenzahn Energie. Für die Kunden von FlexGas wird sich hingegen erst einmal nicht viel ändern, ein Investor führt die Geschäfte von nun an weiter. Doch warum ist schon wieder ein Energieanbieter [...]
„GUT“ für energiehoch3 beim Deutschen Servicepreis 2013! Bochum, 13.02.2013. Die energiehoch3 GmbH – bundesweiter Strom- und Gasanbieter – erhielt beim Deutschen Servicepreis 2013 72,5 Punkte und wurde mit der Note „GUT“ ausgezeichnet. Das deutsche Insitut für Servicequalität (DISQ) hat 65 Energieversorger anhand von elf Kategorien zu den Themen Energie und Service bewertet. Die energiehoch3 GmbH [...]
Bochum, 30.11.2012. Die energiehoch3 GmbH – bundesweiter Strom- und Gasanbieter – baut ihren Telefonservice aus! Ab sofort ist der Kundenservice auch samstags von 8 bis 20 Uhr telefonisch unter der Rufnummer 0800 133 233 1 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) erreichbar. Der Energieversorger energiehoch3 hat seinen telefonischen Service verbessert und ist nun auch samstags von [...]
Kundennähe und Prozessautomatisierung im Einklang geschrieben von R. Hasert, Fachjournalistin, Ulm, rh@press-n-relations.de Im Wettbewerb sollten Versorger ihre Prozessstrukturen kontinuierlich hinterfragen. Nur so lassen sich Servicequalität und damit die Kundenzufriedenheit auf ein solides Fundament stellen. Im folgenden Beispiel eines Anbieters für Strom und Gas hat sich die Arbeitsteilung mit einem externen Service-Partner als zielführend erwiesen: Während [...]
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